隱私權政策

本隱私權政策描述了當您造訪、使用我們的服務或從 www.healthhq 進行購買時，HealthHQ（「網站」、「我們」、「我們」或「我們的」）如何收集、使用和揭露您的個人訊息.co.nz（「網站」）或以其他方式與我們溝通（統稱為「服務」）。就本隱私權政策而言，「您」和「您的」是指身為服務使用者的您，無論您是客戶、網站訪客或其他根據本隱私權政策收集其資訊的個人。

請仔細閱讀本隱私權政策。透過使用和存取任何服務，即表示您同意依照本隱私權政策所述收集、使用和揭露您的資訊。如果您不同意本隱私權政策，請不要使用或存取任何服務。

本隱私權政策的變更

我們可能會不時更新本隱私權政策，包括反映我們做法的變更或其他營運、法律或監管原因。我們將在網站上發布修訂後的隱私權政策，更新「最後更新」日期，並採取適用法律要求的任何其他措施。

我們如何收集和使用您的個人信息

為了提供服務，我們在過去 12 個月中從各種來源收集有關您的個人信息，如下所述。我們收集和使用的資訊取決於您與我們互動的方式。

除了下文列出的具體用途外，我們還可能使用我們收集的有關您的資訊與您溝通、提供服務、遵守任何適用的法律義務、執行任何適用的服務條款以及保護或捍衛服務、我們的服務權利，以及我們的用戶或其他人的權利。

我們收集哪些個人資訊

我們獲取的有關您的個人資訊的類型取決於您與我們的網站互動和使用我們的服務的方式。當我們使用「個人資訊」一詞時，我們指的是識別您的身分、與您相關、描述您或可能與您相關聯的資訊。以下部分描述了我們收集的個人資訊的類別和具體類型。

我們直接從您那裡收集的信息

您透過我們的服務直接向我們提交的資訊可能包括：

• 基本聯絡方式 包括您的姓名、地址、電話號碼、電子郵件。
• 訂單資訊 包括您的姓名、帳單地址、送貨地址、付款確認、電子郵件地址、電話號碼。
• 帳戶資訊 包括您的使用者名稱、密碼、安全性問題。
• 購物資訊 包括您查看的商品、放入購物車或添加到您的願望清單的商品。
• 客戶支援訊息 包括您選擇在與我們的通訊中包含的訊息，例如透過服務發送訊息時。

服務的某些功能可能要求您直接向我們提供有關您自己的某些資訊。您可以選擇不提供此信息，但這樣做可能會阻止您使用或訪問這些功能。

我們透過 Cookie 收集的資訊

我們也會自動收集您與服務互動的某些資訊（「使用資料」）。為此，我們可能會使用 cookie、像素和類似技術（「 Cookie 」）。使用資料可能包括有關您如何存取和使用我們的網站和您的帳戶的信息，包括裝置資訊、瀏覽器資訊、有關您的網路連線的資訊、您的 IP 位址以及有關您與服務互動的其他資訊。

我們從第三方獲得的信息

最後，我們可能會從第三方獲取有關您的信息，包括可能代表我們收集信息的供應商和服務提供商，例如：

• 支援我們網站和服務的公司，例如 Shopify。
• 我們的付款處理商收集付款資訊（例如銀行帳戶、信用卡或金融卡資訊、帳單地址）來處理您的付款，以便履行您的訂單並向您提供您所要求的產品或服務，以履行我們的合約與你。
• 當您造訪我們的網站、開啟或點擊我們發送給您的電子郵件、或與我們的服務或廣告互動時，我們或與我們合作的第三方可能會使用線上追蹤技術（例如像素、網路信標、軟體開發人員）自動收集某些資訊套件、第三方函式庫和 cookie。

我們從第三方獲得的任何資訊將根據本隱私權政策進行處理。我們對第三方提供給我們的資訊的準確性不承擔任何責任，也不對任何第三方的政策或做法負責。有關更多信息，請參閱下面的部分， 第三方網站和連結。

我們如何使用您的個人資訊

• 提供產品和服務。 我們使用您的個人資訊向您提供服務，以履行我們與您之間的合同，包括處理您的付款、履行您的訂單、向您發送與您的帳戶、購買、退貨、換貨或其他交易相關的通知，創建、維護和以其他方式管理您的帳戶，安排運輸，促進任何退貨和換貨，並使您能夠發表評論。
• 行銷和廣告。 我們將您的個人資訊用於行銷和促銷目的，例如透過電子郵件、簡訊或郵政郵件發送行銷、廣告和促銷訊息，以及向您展示產品或服務的廣告。這可能包括使用您的個人資訊來更好地客製化我們的網站和其他網站上的服務和廣告。
• 安全和詐欺預防。 我們使用您的個人資訊來偵測、調查可能的詐欺、非法或惡意活動或採取行動。如果您選擇使用本服務並註冊帳戶，您有責任確保您的帳戶憑證的安全。我們強烈建議您不要與其他人分享您的使用者名稱、密碼或其他存取詳細資訊。如果您認為您的帳戶已被盜用，請立即與我們聯絡。
• 與您交流。 我們使用您的個人資訊為您提供客戶支援並改善我們的服務。這符合我們的合法利益，以便對您做出回應、為您提供有效的服務並維持我們與您的業務關係。

餅乾

與許多網站一樣，我們在網站上使用 Cookie。有關我們使用的與透過 Shopify 為我們的商店提供支援相關的 Cookie 的具體信息，請參閱 https://www.shopify.com/legal/cookies 。我們使用 Cookie 來支援和改進我們的網站和服務（包括記住您的操作和偏好）、執行分析並更好地了解使用者與服務的互動（符合我們管理、改進和優化服務的合法利益）。我們也可能允許第三方和服務提供者在我們的網站上使用 Cookie，以便更好地客製化我們的網站和其他網站上的服務、產品和廣告。

大多數瀏覽器預設會自動接受 Cookie，但您可以選擇透過瀏覽器控制項將瀏覽器設定為刪除或拒絕 Cookie。請記住，刪除或封鎖 Cookie 可能會對您的使用者體驗產生負面影響，並可能導致某些服務（包括某些功能和一般功能）無法正常運作或不再可用。此外，封鎖 Cookie 可能無法完全阻止我們與第三方（例如我們的廣告合作夥伴）分享資訊。

我們如何揭露個人資訊

在某些情況下，我們可能會根據本隱私權政策為合法目的向第三方揭露您的個人資訊。此類情況可能包括：

• 與代表我們提供服務的供應商或其他第三方（例如，IT 管理、支付處理、資料分析、客戶支援、雲端儲存、履行和運輸）。
• 與業務和行銷合作夥伴（包括 Shopify）合作，為您提供服務並向您做廣告。 我們的業務和行銷合作夥伴將根據他們自己的隱私權聲明使用您的資訊。
• 當您指示、要求我們或以其他方式同意我們向第三方揭露某些資訊時，例如在您同意的情況下向您運送產品或透過您使用社群媒體小工具或登入整合。
• 與我們的附屬公司或我們公司集團內的其他機構合作，以符合我們成功經營業務的合法利益。
• 與合併或破產等業務交易相關，遵守任何適用的法律義務（包括回應傳票、搜索令和類似請求），執行任何適用的服務條款，以及保護或捍衛服務，我們的權利以及我們的用戶或其他人的權利。

在過去 12 個月中，出於上述目的，我們揭露了有關使用者的以下類別的個人資訊和敏感個人資訊（以 * 表示） “我們如何收集和使用您的個人資訊” 和 「我們如何揭露個人資訊」 ：

類別	收件者類別
標識符，例如基本聯絡方式以及某些訂單和帳戶訊息 商業訊息，例如訂單資訊、購物資訊和客戶支援訊息 互聯網或其他類似的網路活動，例如使用數據	代表我們提供服務的供應商和第三方（例如網路服務供應商、支付處理商、履行合作夥伴、客戶支援合作夥伴和資料分析提供者） 業務和行銷合作夥伴 附屬公司

我們不會使用或揭露敏感的個人資訊來推斷您的特徵。

在過去 12 個月內，我們出於從事廣告和行銷活動的目的「出售」和「共享」（這些術語在適用法律中定義）個人訊息，如下所示。

個人資訊類別	收件者類別
標識符，例如基本聯絡方式以及某些訂單和帳戶訊息	業務和行銷合作夥伴
商業訊息，例如購買的產品或服務的記錄以及購物訊息	業務和行銷合作夥伴
互聯網或其他類似的網路活動，例如使用數據	業務和行銷合作夥伴

使用者生成內容

該服務可能使您能夠發布產品評論和其他用戶生成的內容。如果您選擇將使用者產生的內容提交至服務的任何公共區域，則該內容將是公開的並且任何人都可以存取。

我們不控制誰有權訪問您選擇向他人提供的信息，並且無法確保有權訪問此類信息的各方尊重您的隱私或保證其安全。我們不對您公開提供的任何資訊的隱私或安全負責，也不對您揭露或從第三方收到的任何資訊的準確性、使用或濫用負責。

第三方網站和連結

我們的網站可能提供第三方經營的網站或其他線上平台的連結。如果您點擊不屬於我們或不受我們控制的網站的鏈接，您應該查看他們的隱私和安全政策以及其他條款和條件。我們不保證也不對此類網站的隱私或安全負責，包括這些網站上資訊的準確性、完整性或可靠性。您在公共或半公共場所提供的信息，包括您在第三方社交網絡平台上分享的信息也可能被服務的其他用戶和/或這些第三方平台的用戶查看，但我們對其使用沒有限製或由第三方。我們包含此類連結本身並不意味著對此類平台上的內容或其所有者或運營商的任何認可，服務中披露的情況除外。

兒童數據

這些服務不適合兒童使用，我們不會故意收集有關兒童的任何個人資訊。如果您是向我們提供個人資訊的兒童的父母或監護人，您可以使用下面列出的聯絡資訊與我們聯繫，要求將其刪除。

截至本隱私權政策生效之日，我們並不實際了解我們「分享」或「出售」（這些術語在適用法律中定義）16 歲以下個人的個人資訊。

您的資訊的安全和保留

請注意，沒有任何安全措施是完美或堅不可摧的，我們不能保證「完美的安全」。此外，您發送給我們的任何資訊在傳輸過程中可能不安全。我們建議您不要使用不安全的管道向我們傳達敏感或機密資訊。

我們保留您的個人資訊的時間取決於不同的因素，例如我們是否需要這些資訊來維護您的帳戶、提供服務、遵守法律義務、解決爭議或執行其他適用的合約和政策。

您的權利和選擇

根據您居住的地方，您可能擁有下面列出的與您的個人資訊相關的部分或全部權利。然而，這些權利不是絕對的，可能僅適用於某些情況，並且在某些情況下，我們可能會在法律允許的情況下拒絕您的請求。

• 訪問/了解的權利。 您可能有權要求存取我們持有的有關您的個人信息，包括有關我們使用和共享您的信息的方式的詳細信息。
• 刪除權。 您可能有權要求我們刪除我們維護的有關您的個人資訊。
• 糾正權。 您可能有權要求我們更正我們維護的有關您的不準確的個人資訊。
• 可移植性的權利。 在某些情況下和某些例外情況下，您可能有權收到我們持有的有關您的個人資訊的副本，並要求我們將其轉讓給第三方。

• 選擇退出銷售、分享或定向廣告的權利。 您可能有權指示我們不要「出售」或「分享」您的個人資訊，或選擇不出於適用隱私法中定義的「定向廣告」目的處理您的個人資訊。請注意，如果您在啟用全球隱私控制選擇退出偏好訊號的情況下造訪我們的網站，根據您所在的位置，我們會自動將此視為選擇退出「出售」或「分享」資訊的請求您用於存取本網站的設備和瀏覽器。

• 限制和/或選擇不使用和揭露敏感個人資訊的權利。 您可能有權指示我們將敏感個人資訊的使用和/或揭露限制在執行服務或提供一般個人合理期望的商品所必需的範圍內。
• 處理限制： 您可能有權要求我們停止或限制我們處理個人資訊。
• 撤回同意： 如果我們依賴您的同意來處理您的個人資訊，您可能有權撤回該同意。
• 上訴： 如果我們拒絕處理您的請求，您可能有權對我們的決定提出上訴。您可以透過直接回覆我們的否認來做到這一點。
• 管理通訊偏好： 我們可能會向您發送促銷電子郵件，您可以隨時使用我們向您發送的電子郵件中顯示的取消訂閱選項選擇不再接收這些電子郵件。如果您選擇退出，我們仍可能向您發送非促銷電子郵件，例如有關您的帳戶或您所下訂單的電子郵件。

您可以根據我們網站上的指示或使用下面提供的聯絡方式與我們聯絡來行使任何這些權利。

我們不會因您行使任何這些權利而歧視您。在對請求做出實質答覆之前，我們可能需要收集您的資訊以驗證您的身份，例如您的電子郵件地址或帳戶資訊。根據適用法律，您可以指定授權代理人代表您提出要求，以行使您的權利。在接受代理人的此類請求之前，我們將要求代理人提供您已授權他們代表您行事的證明，並且我們可能需要您直接向我們驗證您的身分。我們將根據適用法律的要求及時回覆您的請求。

我們使用 Shopify 的廣告服務（例如 Shopify Audiences）來幫助個人化您在第三方網站上看到的廣告。若要限制使用這些廣告服務的 Shopify 商家將您的個人資訊用於此類服務，請造訪https://privacy.shopify.com/en 。

投訴

如果您對我們處理您的個人資訊的方式有投訴，請使用下面提供的聯絡資訊與我們聯絡。如果您對我們對您的投訴的答覆不滿意，根據您居住的地方，您可能有權透過使用下面列出的聯絡資訊與我們聯繫來對我們的決定提出上訴，或向當地的資料保護機構提出投訴。

國際用戶

請注意，我們可能會在您居住的國家/地區（包括美國）之外傳輸、儲存和處理您的個人資訊。您的個人資訊也由這些國家/地區的員工、第三方服務提供者和合作夥伴處理。

如果我們將您的個人資訊轉移到歐洲境外，我們將依賴公認的轉移機制，例如歐盟委員會的標準合約條款，或英國相關主管機關頒發的任何同等合約（視情況而定），除非資料轉移到某個國家已確定提供足夠水準的保護。

接觸

如果您對我們的隱私權慣例或本隱私權政策有任何疑問，或您想行使任何可用權利，請致電+64 27 432 9111 或發送電子郵件至 HealthHQ.hello@hotmail.com 或聯絡我們：10 Chevron Place, Ilam, CAN, Christchurch 8041, New Zealand。

最近更新時間： 23年9月1日